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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满
足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。海尔家电通过全
系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大
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我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
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随着我国人民的生活水平日益提高,油烟机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着油烟机的增加维修故障
也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便! 海尔售后服务中心成立于2006年,自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报
社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都
有********劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具
备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。shouhoufuwudianhua
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理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器
排除毛病,力求当天完结修理。
6)经我中心(郑州修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器,可凭郑州单据及保修单在我公司再次修理此机
器时,享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
户满意率、树立用户满意率表
9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。郑州修理中心具有建设部颁布的专业
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 【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是海尔人格的标志。
 【服务标准】客户永远是对的
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